وأضاف المصدر ، أن مواطني الجهة عملوا على تقديم طلب الاستفادة من عملية الدعم الاستثنائي المخصص لمواجهة تداعيات جائحة كورونا عبر  ارسالهم لرسائل sms الى الرقم1212، كما حاولوا عدة مرات ربط الاتصال بنفس الرقم دون جدوى، مؤكدين للجمعية أنهم لم يتلقوا أي دعم إلى حدود اللحظة، حسب ما أفاد به النداء الذي توصلنا بنسخة منه.

وختمت الجمعية نداءها الموجه لجميع المسؤولين عن هذه العملية مطالبة إياهم بالتدخل العاجل لصرف المساعدات للمواطنين بناء على طلباتهم وحل هذا المشكل في جانبه التقني،.

ولم يفت الجمعية توجيه الدعوة لجميع المواطنين ، إلى الالتزام بالتدابير الوقائية الخاصة بحالة الطوارئ الصحية وعدم الخروج من بيوتهم للاستفسار عن سبب تعطيل خدمات الاجابة عن طلبات الدعم حفاظا على سلامتهم الصحية.